Question 1

O que está incluso na diária?

Accepted Answer

Pensão completa com café da manhã, almoço e jantar. Nos Resorts Tauá oferecemos bebidas não alcoólicas inclusas durante as refeições.
Além disso, as diárias dão acesso a uma programação de lazer incrível com a melhor equipe de recreação: os Taualegres!

Question 2

Qual é a política de cortesia para crianças no Tauá?

Accepted Answer

No Tauá Resort João Pessoa, até 2 crianças de até 12 anos, acomodadas no mesmo quarto que os pais, são cortesia. Nas unidades Tauá Caeté, Atibaia e Alexânia a cortesia é válida para até 2 crianças de até 6 anos, acomodadas no mesmo quarto que os pais, conforme as condições da reserva e acomodação escolhida.

Question 3

Aceitam animais de estimação?

Accepted Answer

Atualmente, apenas o Tauá Caeté é Dog Friendly. As demais unidades não aceitam animais de estimação.

Question 4

O estacionamento é gratuito?

Accepted Answer

O estacionamento é gratuito para hóspedes de lazer nas unidades Tauá, com exceção do Tauá Atibaia, onde, a partir de 1º de outubro de 2026, o serviço será cobrado à parte para clientes de lazer e de eventos. Em caso de evento nas demais unidades, verifique com o organizador.

Question 5

O resort cobra taxa de ISS?

Accepted Answer

Sim. Nas unidades Tauá Resort Caeté e Alexânia, a taxa é de 5%. Já nas unidades Tauá Resort Atibaia, João Pessoa e no Grande Hotel Termas de Araxá e a taxa é de 2%. No Alegro Hotel a taxa é de 2,5%.

Question 6

Qual é a forma de pagamento?

Accepted Answer

Parcelamos sua reserva no cartão de crédito em até 10x sem juros. Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Elo e Amex. Ou, se preferir, você pode efetuar seu pagamento à vista via pix com 5% de desconto.

Question 7

O resort oferece early check-in? Como adquirir?

Accepted Answer

Sim. Entrada liberada a partir das 10h, incluso o almoço: R$ 250,00 por adulto, até 02 crianças cortesias de 0 a 12 anos. Combo família: a partir de 3 hóspedes pagantes (por apartamento, a partir de 13 anos), o valor será fixo de R$ 650,00. IMPORTANTE: a entrada antecipada não dá direito à liberação do quarto, somente às áreas de lazer do hotel. Este pagamento é à parte e poderá ser efetuado na recepção do hotel ou através da central de reservas.

Question 8

O resort oferece late check-out? Como adquirir?

Accepted Answer

Sim. Confira regras e disponibilidade na central de reservas.

Question 9

O resort trabalha com day use?

Accepted Answer

Aqui no Tauá, queremos que você viva uma experiência completa e que seus dias sejam de alegria e diversão do começo ao fim! Por isso, não trabalhamos com day use.

Question 10

Tem áreas / quartos com acessibilidade?

Accepted Answer

Sim! Possuímos apartamentos e banheiros totalmente adaptados. Solicite no ato da reserva com o atendente ou no campo “observações” do site.

Question 11

Oferecem menu para pessoas com restrições alimentares?

Accepted Answer

Em nosso buffet, oferecemos diversas opções que atendem a restrições e preferências alimentares. Além disso, contamos com uma equipe de nutricionistas preparada para acompanhar solicitações especiais. Informe suas restrições alimentares no ato da reserva com a central de reservas ou no campo “observações” do site.

Question 12

Oferecem menu Kids?

Accepted Answer

Sim! Com um cardápio saudável, balanceado e delicioso.

Question 13

Oferecem carrinho de bebê?

Accepted Answer

Sim. Serviço mediante disponibilidade. Solicite o item no ato do check-in quando estiver no hotel.

Question 14

Oferecem berço no quarto?

Accepted Answer

Sim. Solicite o item no ato da reserva por meio da central de reservas.

Question 15

Oferecem banheira para bebês?

Accepted Answer

Sim. Serviço mediante disponibilidade. Solicite o item no ato da reserva por meio da central de reservas.

Question 16

Oferecem babá?

Accepted Answer

Não.

Question 17

Posso deixar meus filhos com os Taualegres?

Accepted Answer

Sim! Nos resorts da Rede Tauá de Hotéis, os papais podem ficar tranquilos para deixar suas crianças brincando à vontade com os Taualegres, pois a equipe de recreação é altamente treinada para isso.

Question 18

A recreação é para todas as idades?

Accepted Answer

A recreação é para crianças a partir de 3 anos de idade.

Question 19

O que tem nos apartamentos?

Accepted Answer

Todos os apartamentos possuem TV a cabo, frigobar, ar-condicionado, telefone, internet wi-fi e secador de cabelo. Confira todos os detalhes no menu acomodações.

Question 20

O wi-fi é gratuito?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos wi-fi em todos os resorts da Rede.

Question 21

Qual é a voltagem de tomadas?

Accepted Answer

No Tauá Caeté e no Tauá Atibaia, as tomadas são de 110v. Já no Tauá Alexânia, são de 220v.

Question 22

Posso fumar no resort?

Accepted Answer

Além da proibição de fumar em locais completamente fechados em todo o País, após a revisão da Lei nº 12.546/2011 feita em dezembro de 2013, o fumo nos locais parcialmente fechados em qualquer um de seus lados por uma parede, divisória, teto ou toldo também é impedido.
A lei se aplica para áreas comuns de hotéis. Por isso, o hóspede poderá fumar apenas nos ambientes totalmente abertos.

Question 23

Como vejo a programação de lazer?

Accepted Answer

Nas páginas de cada hotel aqui no site, você pode conferir as programações mensais dos resorts.

Question 24

O Tauá faz parcerias com blogs e/ou influenciadores?

Accepted Answer

Sim. Recebemos e analisamos diversos pedidos diariamente. É importante que o blog/influenciador(a) tenha aderência com a marca e nosso público, além de conteúdo adequado e engajamento relevante. A partir destes pressupostos e havendo oportunidade, formalizamos a parceria.
Solicitações de parcerias devem ser enviadas para parcerias@taua.com.br Perfis com seguidores fakes ou curtidas compradas serão automaticamente declinados

Question 25

Qual o horário de check-in e check-out?

Accepted Answer

No Tauá Alexânia, Tauá Atibaia, Tauá Caeté e Grande Hotel Termas de Araxá, o horário de check in de segunda a sábado é a partir das 16h, assim como no domingo também. Já o horário de check out é 13h.

Question 26

Como faço para cadastrar meu currículo no Grupo Tauá e participar dos processos seletivos?

Accepted Answer

Você pode cadastrar seu currículo diretamente em nossa página Trabalhe Conosco, escolhendo a unidade e o setor de interesse. Seu currículo será encaminhado para o time de Talento, Cultura e Felicidade da unidade selecionada.

Question 27

Como posso ficar sabendo das vagas disponíveis no Grupo Tauá?

Accepted Answer

Divulgamos nossas vagas no nosso perfil no LinkedIn e nas redes sociais oficiais da empresa. Fique de olho para acompanhar as oportunidades!

Question 28

Como saberei se meu currículo foi selecionado em algum processo seletivo?

Accepted Answer

Caso o seu perfil seja selecionado, nossa equipe de Talento, Cultura e Felicidade entrará em contato diretamente com você, por e-mail ou telefone, para dar sequência nas etapas do processo.

Question 29

Já participei de outro processo seletivo na empresa, preciso me candidatar de novo?

Accepted Answer

Sim! Se você viu uma nova vaga que tenha interesse, é importante se candidatar novamente, indicando a unidade e o setor de preferência.

Question 30

Posso me inscrever em várias oportunidades ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Pode sim! Você pode se candidatar para mais de uma vaga, desde que esteja alinhada ao seu perfil e área de interesse.

Question 31

Quero excluir meu cadastro do Trabalhe Conosco do Grupo Tauá. Como proceder?

Accepted Answer

Caso deseje remover seu currículo do nosso banco de talentos, envie um e-mail para a unidade à qual se candidatou, solicitando a exclusão de seus dados.

Question 32

Quais são as etapas do processo seletivo?

Accepted Answer

Nosso processo seletivo é conduzido com carinho e cuidado para garantir o melhor alinhamento entre o candidato e o Grupo Tauá. As etapas geralmente seguem esta sequência: triagem de currículos, teste de perfil comportamental, entrevista com o RH e entrevista com o gestor da área. Durante o processo, mantemos uma comunicação respeitosa e transparente com todos os participantes.

Question 33

Como fico sabendo o resultado da seleção?

Accepted Answer

Os candidatos aprovados são contatados diretamente pela equipe de Talento, Cultura e Felicidade. Caso não seja selecionado, seu currículo poderá ser mantido em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.

Question 34

Preciso ter experiência para me candidatar nas vagas?

Accepted Answer

Não necessariamente. Algumas vagas exigem experiência prévia, mas também temos oportunidades para quem está iniciando a carreira ou busca o primeiro emprego. O mais importante é a vontade de aprender e encantar!

Question 35

Vi uma vaga anunciada nas redes sociais, como saber se é verdadeira?

Accepted Answer

Nossas vagas são divulgadas apenas nas redes sociais oficiais do Grupo Tauá e no nosso perfil no LinkedIn. Desconfie de anúncios feitos por perfis não verificados.

Question 36

O Grupo Tauá possui plano de carreira?

Accepted Answer

Sim! O Tauá é uma empresa de oportunidades! Valorizamos o crescimento interno e investimos no desenvolvimento dos nossos emocionadores. Temos oportunidades reais de plano de carreira em todas as unidades.

Question 37

Vocês contratam pessoa com deficiência (PCD)?

Accepted Answer

Sim! Temos um compromisso com a inclusão e valorizamos a diversidade. Pessoas com deficiência são muito bem-vindas em nosso time!

Question 38

Meu currículo ficará armazenado por quanto tempo?

Accepted Answer

Seu currículo pode ficar em nosso banco de talentos por até 12 meses e poderá ser considerado para futuras oportunidades.

Question 39

Posso atualizar meu currículo depois de enviado?

Accepted Answer

Sim! Caso queira atualizar informações, basta reenviar o currículo com os dados atualizados, indicando a unidade e o setor desejado.

Question 40

É possível trabalhar em mais de uma unidade do Grupo Tauá?

Accepted Answer

Sim. Temos unidades em diferentes regiões, e é possível se candidatar para a que mais fizer sentido para você. Se surgir a oportunidade de transferência interna, avaliamos com base no perfil e na disponibilidade.

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